Dog Sitter Academy
Il presente documento disciplina i rapporti tra l'azienda promotrice e gli utenti/allievi che accedono ai servizi formativi della Dog Sitter Academy tramite il sito web www.dogsitteracademy.com
La Dog Sitter Academy (di seguito denominata "Academy") è un hub di formazione d'eccellenza finalizzato alla selezione e alla creazione di professionisti cinofili di alto profilo da inserire nei settori turistico, aziendale, luxury e privato. Il percorso formativo non si configura come un simple corso amatoriale, bensì come un iter selettivo volto all'inserimento in una graduatoria di merito interna per l'assegnazione di incarichi professionali d'alto livello.
Ai fini dei presenti Termini e Condizioni, si applicano le seguenti definizioni:
2.1 Maggiore età: Per l'accesso all'Academy e per ragioni di responsabilità legale connesse alla gestione degli animali e alla sottoscrizione dei successivi contratti di collaborazione, l'Allievo deve obbligatoriamente aver compiuto il diciottesimo anno di età.
2.2 Rispetto del Metodo Gentile: Tutti i protocolli operativi dell'Academy si fondano sull'etologia canina applicata alla relazione con l'uomo e adottano rigorosamente il "metodo gentile" a declinazione scientifica. È fatto assoluto divieto all'Allievo, sia durante le fases di formazione (online e in presenza) sia nello svolgimento delle successive attività sul campo, di utilizzare metodi, strumenti o approcci coercitivi, punitivi o comunque idonei ad arrecare dolore, stress o sofferenza, anche minima, ai cani.
Clausola di espulsione immediata
L'adozione o l'utilizzo comprovato di strumenti o metodi coercitivi comporterà l'immediata espulsione dell'Allievo dall'Academy, la cancellazione dalla graduatoria interna e l'interruzione immediata di ogni rapporto lavorativo o di collaborazione in essere, senza alcun diritto al rimborso delle quote corrisposte per la formazione.
Il percorso formativo è suddiviso in moduli didattici a livelli crescenti, strutturati per coniugare l'apprendimento scientifico e la pratica guidata. Ciascun livello formativo comprende:
4.1 Funzionamento della Graduatoria: L'Academy adotta un sistema meritocratico di monitoraggio continuo. Ogni modulo formativo completato assegna dei punti che determinano la posizione dell'Allievo in una graduatoria interna. I contratti di collaborazione e le opportunità di ingaggio professionale con i partner e i clienti del settore luxury verranno offerti prioritariamente agli Allievi posizionati nelle parti più alte della graduatoria.
4.2 Soglie Minime di Superamento dei Test: Per superare i test (sia teorici online che pratici in presenza) e mantenere la validità del percorso ai fini della graduatoria lavorativa, l'Allievo deve conseguire le seguenti percentuali minime di risposte corrette o punteggio:
| Livello formativo | Soglia minima di superamento (test teorico e pratico) |
|---|---|
| Livello 1 (Junior / Base) | 60% dei punti totali |
| Livello 2 (Expert) | 70% dei punti totali |
| Livello 3 e successivi (Luxury, Senior, Area Manager) | 80% dei punti totali |
4.3 Assegnazione dei Punti Bonus: Al fine di premiare la rapidità e l'efficacia dello studio, sono previsti dei punteggi bonus aggiuntivi per gli Allievi che superano i test teorici o pratici entro i primi tentativi:
4.4 Punteggi da Tirocini e Casi Studio: La frequenza di ogni singola giornata di affiancamento con Tutor e il superamento del test di comprensione dei Casi Studio online attribuiscono ulteriori punti cumulativi che concorrono alla scalata della graduatoria.
5.1 I 5 Step della Carriera Professionale: Ogni livello sbloccato abilita l'Allievo a specifici ruoli e profili d'ingaggio contrattuale:
5.2 Criteri di Assegnazione del Lavoro: Il raggiungimento dei requisiti minimi di un livello (superamento test teorico + test pratico secondo le soglie dell'Art. 4.2) costituisce il presupposto necessario ma non sufficiente per ricevere offerte di lavoro. Le posizioni lavorative aperte presso i partner commerciali (hotel di lusso, camping di alta gamma, progetti di welfare aziendale a Cortina, Venezia, Treviso, Roma, Firenze, Sicilia) saranno assegnate in ordine strettamente decrescente basato sul punteggio della graduatoria. In caso di rifiuto da parte di un Allievo avente diritto, l'offerta scorrerà a cascata verso le posizioni successive.
5.3 Facoltà di Scelta ed Informazione Trasparente: Gli Allievi posizionati nei ranghi apicali della graduatoria, in presenza di più offerte concomitanti, avranno diritto di opzione sul progetto ritenuto più idoneo. Ciascun Allievo conserva la facoltà di accettare o rifiutare la proposta. Le condizioni contrattuali, operative e logistiche di ciascun progetto saranno sempre comunicate in anticipo.
5.4 Sottoscrizione dei Contratti e Assicurazione: L'assegnazione dell'incarico è subordinata alla sottoscrizione di un apposito contratto di collaborazione con l'Academy o con la società partner. Tale contratto include la copertura assicurativa tramite polizza di Responsabilità Civile (RC) professionale per l'attività svolta sul campo.
6.1 Parametri di Compenso: I compensi professionali legati agli incarichi offerti tramite l'Academy prevedono una base fissa mensile minima cui si sommano le provvigioni calcolate sui servizi effettivamente erogati. Per i progetti che richiedono il trasferimento o lo stanziamento presso località turistiche esterne, i costi inerenti all'alloggio dell'operatore saranno coperti direttamente o compensati dall'Academy. Le basi minime di riferimento contrattuale (soggette a revisione in base all'andamento del mercato italiano) sono così individuate:
6.2 Piano di Ritorno dell'Investimento (ROI): Il percorso formativo prevede un piano ponderato tra costi di formazione e potenziali ricavi. Per i primi 3 livelli (Junior, Expert, Luxury), il ritorno finanziario dell'investimento formativo sostenuto dall'Allievo è stimato e strutturato per realizzarsi entro un termine massimo di 2,5 mesi di attività lavorativa effettiva all'interno del circuito dell'Academy.
Ai sensi degli artt. 52 e ss. del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente che rivesta la qualità di consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto del Corso Online, senza dover fornire alcuna motivazione e senza sostenere costi diversi da quelli eventualmente previsti dalla legge, entro 14 giorni dalla conclusione del contratto.
Resta tuttavia espressamente inteso che i Corsi Online offerti tramite il Sito consistono nella fornitura di contenuti digitali e/o servizi digitali non forniti su supporto materiale, quali, a titolo esemplificativo, video lezioni, podcast, documenti PDF, materiali didattici digitali, casi studio, test, esercitazioni e ulteriori contenuti accessibili tramite piattaforma e-learning.
Pertanto, qualora il Cliente richieda e autorizzi espressamente, mediante apposita selezione in fase di acquisto, l'immediato accesso al Corso Online e ai relativi contenuti digitali prima della scadenza del termine di 14 giorni, dichiarando contestualmente di essere consapevole che, con l'inizio dell'esecuzione, perderà il diritto di recesso, il Cliente non potrà più esercitare il diritto di recesso dopo l'attivazione dell'accesso alla piattaforma e/o la messa a disposizione dei contenuti acquistati, ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo.
In mancanza di tale consenso espresso e della relative accettazione della perdita del diritto di recesso, l'accesso al Corso Online potrà essere reso disponibile solo decorso il termine di 14 giorni previsto per l'esercizio del diritto di recesso, salvo diversa scelta del Cliente consentita dalla legge.
Per esercitare il diritto di recesso, ove spettante, il Cliente dovrà inviare, prima della scadenza del termine di 14 giorni, una comunicazione esplicita della propria volontà di recedere, mediante e-mail, PEC o raccomandata A/R ai recapiti ufficiali indicati nella sezione Contatti del Sito (o all'indirizzo e-mail: info@dogsitteracademy.com).
In caso di valido esercizio del diritto di recesso, il Venditore rimborserà al Cliente tutti i pagamenti ricevuti in relazione al Corso Online oggetto di recesso, secondo le modalità e nei termini previsti dal Codice del Consumo.
Ai sensi degli artt. 52 e ss. del D.Lgs. 206/2005, il Cliente che rivesta la qualità di consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto del Corso in Presenza, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dalla data di conclusione del contratto di acquisto.
Il recesso potrà essere esercitato mediante invio, prima della scadenza del suddetto termine, di una comunicazione esplicita della volontà di recedere, da trasmettere al Venditore mediante e-mail, PEC o raccomandata A/R.
In caso di valido esercizio del diritto di recesso, il Venditore rimborserà al Cliente i pagamenti ricevuti per il Corso in Presenza oggetto di recesso, secondo le modalità e nei termini previsti dal Codice del Consumo.
Qualora il Cliente richieda espressamente di partecipare a un Corso in Presenza la cui data di svolgimento cada prima della scadenza del termine di 14 giorni per l'esercizio del diritto di recesso, il Cliente prende atto che, una volta che il corso sia stato integralmente svolto, non potrà più esercitare il diritto di recesso, avendo il servizio ricevuto completa esecuzione con il suo previo consenso espresso e con l'accettazione della perdita del diritto di recesso, nei limiti previsti dall'art. 59 del Codice del Consumo.
Resta inteso che, qualora il Cliente eserciti il diritto di recesso dopo aver richiesto l'inizio dell'esecuzione del servizio durante il periodo di recesso, ma prima dell'integrale svolgimento del corso, il Venditore potrà trattenere l'importo proporzionale alla parte di servizio eventualmente già prestata, ove ricorrano i presupposti previsti dalla normativa applicabile.
Il Corso in Presenza si svolge nella data e nel luogo indicati nella scheda del corso, nell'ordine di acquisto e/o nella comunicazione di conferma inviata al Cliente (di norma presso il Dog Campus di Treviso).
Qualora il Cliente, per gravi e comprovati motivi, non possa partecipare alla sessione prenotata, dovrà darne comunicazione scritta al Venditore con un preavviso minimo di 7 giorni rispetto alla data prevista per lo svolgimento del corso.
In tal caso, il Cliente avrà diritto, senza applicazione di sovrapprezzo, a partecipare all'edizione immediatamente successiva del medesimo corso, ove disponibile. La possibilità di recupero è ammessa una sola volta e non potrà essere ulteriormente prorogata o rinviata, salvo diverso accordo scritto tra las parti.
In caso di mancata comunicazione nel termine sopra indicato, ovvero in caso di mancata partecipazione anche all'edizione successiva, il Cliente non avrà diritto al rimborso del prezzo corrisposto, né alla partecipazione gratuita ad ulteriori edizioni, salvo diversa valutazione discrezionale di Innovadog.
Resta fermo quanto previsto dalla clausola relativa al diritto di recesso, ove applicabile.
Tutti i materiali didattici, video lezioni, dispense, testi, marchi, loghi, quiz, registrazioni multimediali e i casi studio presenti sul sito e sulla piattaforma e-learning sono di esclusiva proprietà intellettuale di Innovadog S.r.l. / Dog Sitter Academy e dei rispettivi docenti. È fatto espresso divieto all'Allievo di copiare, riprodurre, diffondere, vendere, sub-licenziare o condividere con terze parti le credenziali di accesso o i contenuti formativi ricevuti, a pena di risoluzione del contratto per fatto e colpa dell'Allievo, espulsione dall'Academy e risarcimento del danno.
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.
Per qualsiasi controversia civile derivante dall'interpretazione o esecuzione del presente accordo, si elegge in via esclusiva il Foro di Treviso.